CENTRO DE AYUDA
Preguntas frecuentes sobre la seguridad social de tu empleada doméstica.
Lo esencial para entender el servicio antes de contratar.
¿Gestiiona es una entidad del Gobierno?
No. Es un servicio privado de gestión y acompañamiento laboral. Las decisiones de las entidades no dependen de Gestiiona.
¿Atienden empleadas domésticas por días?
Sí. Revisamos las condiciones de trabajo para determinar el alcance y los requisitos aplicables.
¿El plan paga el salario y los aportes por mí?
No debe suponerse. La cotización distingue cálculo, gestión de pagos, valores de terceros y responsabilidades de cada parte.
¿Pueden garantizar una fecha de afiliación?
No se ofrece una fecha universal. El proceso depende de la información recibida y de las validaciones de las entidades.
¿Qué documentos envío para pedir información?
En el primer contacto, ninguno. Cuéntanos tu necesidad; los documentos se pedirán después por el canal definido para la operación.
¿Puedo solicitar un servicio puntual?
Puedes consultar una gestión específica. El equipo confirmará disponibilidad, alcance y valor antes de iniciar.
¿Necesito descargar una aplicación?
Puedes ingresar a Gestiiona App desde el navegador. Consulta con el equipo qué módulos están disponibles para tu servicio.
¿Cómo reviso cambios o la terminación del plan?
Consulta las condiciones entregadas en tu propuesta y comunícate con el equipo por los canales oficiales de contacto.
Nunca afilié a mi empleada, ¿pueden ayudarme?
Sí. Revisamos los periodos pendientes, la afiliamos desde ya y te guiamos para corregir lo anterior. Ponte al día con la seguridad social de tu empleada.
Me llegó un requerimiento de la UGPP, ¿qué hago?
Responde dentro del plazo. Te ayudamos a revisar qué te piden, corregir aportes y organizar los soportes. Ayuda con requerimientos de la UGPP.
¿Cuánto cuestan los planes?
La afiliación tiene un pago único de $137.550 y los planes mensuales van desde $35.000, con IVA incluido. Ver planes y precios.
¿Tu caso tiene una particularidad?
Un asesor puede orientarte sobre el alcance.